{"id":1557,"date":"2025-11-23T00:26:54","date_gmt":"2025-11-22T23:26:54","guid":{"rendered":"https:\/\/auriva.es\/?page_id=1557"},"modified":"2025-11-23T00:27:01","modified_gmt":"2025-11-22T23:27:01","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/auriva.es\/en\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Purchase conditions"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Identificaci\u00f3n del titular<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web y la tienda online <strong>AURIVA<\/strong> son propiedad de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Titular:<\/strong> Ibercosta Digital S.L.<br><strong>CIF:<\/strong> B16405235<br><strong>Domicilio social:<\/strong> Av. San Rafael 2, 29631 Benalm\u00e1dena, M\u00e1laga (Espa\u00f1a)<br><strong>Email de contacto:<\/strong> <a>info@auriva.es<\/a><br><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 614 861 360<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En adelante, nos referiremos a Ibercosta Digital S.L. como <strong>\u201cAURIVA\u201d<\/strong>, <strong>\u201cla empresa\u201d<\/strong> o <strong>\u201cnosotros\u201d<\/strong>, y al usuario como <strong>\u201ccliente\u201d<\/strong>, <strong>\u201cusuario\u201d<\/strong> o <strong>\u201ccomprador\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Objeto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en el sitio web <strong><a href=\"https:\/\/auriva.es\/en\/?utm_source=chatgpt.com\">https:\/\/auriva.es<\/a><\/strong>, as\u00ed como los derechos y obligaciones derivados de dicha relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar un pedido, el cliente declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado estos t\u00e9rminos sin reserva alguna.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Disponibilidad del servicio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos ofrecidos a trav\u00e9s de esta tienda online est\u00e1n disponibles para env\u00edos dentro de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espa\u00f1a Peninsular<\/li>\n\n\n\n<li>Baleares<\/li>\n\n\n\n<li>Canarias (consultar condiciones espec\u00edficas)<\/li>\n\n\n\n<li>Ceuta y Melilla (sujeto a restricciones aduaneras)<\/li>\n\n\n\n<li>Portugal<\/li>\n\n\n\n<li>Otros destinos: consultar por email<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AURIVA se reserva el derecho de modificar o retirar temporalmente productos por razones de stock o actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Proceso de compra<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente debe seguir los pasos indicados en la web para completar el proceso de compra:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Selecci\u00f3n del\/los producto\/s<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1adir al carrito<\/li>\n\n\n\n<li>Introducir datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccionar m\u00e9todo de pago<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar el pedido<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente recibir\u00e1 un <strong>email autom\u00e1tico de confirmaci\u00f3n<\/strong> con el resumen del pedido.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Precios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los precios incluyen <strong>IVA<\/strong> y se muestran en <strong>euros (\u20ac)<\/strong>.<br>Los gastos de env\u00edo se calculan y muestran antes de finalizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AURIVA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. M\u00e9todos de pago<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los m\u00e9todos de pago aceptados en la web son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito<\/strong> (Visa, Mastercard) mediante plataforma segura<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bank transfer<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pago contra reembolso<\/strong> (si se activa)<\/li>\n\n\n\n<li>Otros m\u00e9todos pueden a\u00f1adirse en el futuro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ning\u00fan momento AURIVA almacena datos bancarios del cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Env\u00edos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los env\u00edos se realizan mediante empresas de transporte externo.<br>Los plazos estimados son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Env\u00edos est\u00e1ndar:<\/strong> 24\u201372 horas laborables<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edos Express:<\/strong> seg\u00fan disponibilidad del transportista<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Internacionales:<\/strong> variable seg\u00fan destino<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los plazos pueden verse afectados por causas externas (sanidad, clima, transportistas).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Entrega<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pedido se considerar\u00e1 <strong>entregado<\/strong> en el momento en que el transportista facilite el paquete al cliente o a quien firme la recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n indicada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente se compromete a proporcionar una direcci\u00f3n correcta y a estar disponible para su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Pol\u00edtica de devoluciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AURIVA acepta devoluciones en los supuestos previstos por la normativa:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9.1. Desistimiento (14 d\u00edas naturales)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente puede solicitar la devoluci\u00f3n del producto sin necesidad de justificar motivo, <strong>excepto productos alimentarios ya abiertos<\/strong>, que por motivos higi\u00e9nicos NO pueden devolverse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producto debe devolverse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sin abrir<\/li>\n\n\n\n<li>En perfecto estado<\/li>\n\n\n\n<li>Con embalaje original<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9.2. Producto da\u00f1ado o defectuoso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto llega en mal estado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente debe contactar en <strong>24\u201348 h<\/strong> desde la entrega<\/li>\n\n\n\n<li>Debe enviarse foto del desperfecto<\/li>\n\n\n\n<li>Se reemplazar\u00e1 sin coste o se reembolsar\u00e1 el importe<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9.3. Pedidos err\u00f3neos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se recibe un producto distinto al solicitado, AURIVA se har\u00e1 cargo de los costes y enviar\u00e1 el correcto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Garant\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los productos est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal de conformidad prevista en la normativa espa\u00f1ola y europea.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AURIVA tratar\u00e1 los datos del cliente conforme a la <strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong>, accesible en la web, de acuerdo con el <strong>RGPD (Reglamento UE 2016\/679)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento es:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ibercosta Digital S.L.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Propiedad intelectual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo el contenido de la web (textos, im\u00e1genes, logotipos, dise\u00f1o, etc.) es propiedad de Ibercosta Digital S.L. o de sus autores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queda prohibida su reproducci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<br>Cualquier controversia ser\u00e1 resuelta ante los juzgados de M\u00e1laga, salvo normativa de consumo aplicable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Contacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier consulta o incidencia, el cliente puede contactar en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce7 <strong><a>info@auriva.es<\/a><\/strong><br>\ud83d\udccd <strong>Av. San Rafael 2, Benalm\u00e1dena, M\u00e1laga<\/strong><br>\ud83d\udcde <strong>+34 614 861 360<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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