1. Información general
El presente documento regula las condiciones de uso y compra en el sitio web auriva.es, propiedad de:
Ibercosta Digital S.L.
CIF: B16405235
Dirección: Av. San Rafael 2, 29631 Benalmádena, Málaga (España)
Email: info@auriva.es
Teléfono: +34 614 861 360
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del sitio web
El sitio web auriva.es se dedica a la comercialización de productos gourmet, principalmente Aceite de Oliva Virgen Extra AURIVA y productos complementarios.
3. Condiciones de compra
3.1. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y completar el proceso de checkout proporcionando los datos solicitados.
Al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico confirmando el pedido.
3.2. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si hubiera una ruptura de stock, se informará al cliente y se procederá al reembolso inmediato.
3.3. Precios
Todos los precios incluyen IVA y se muestran en euros (€).
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar el pedido.
3.4. Métodos de pago
Los métodos de pago admitidos son:
- Pago con tarjeta (Stripe)
- Transferencia bancaria
El pago es seguro y encriptado.
4. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan a través de operadoras logísticas externas.
Los plazos estimados aparecen detallados en la página de “Envíos & Devoluciones”.
5. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, salvo productos que por su naturaleza no puedan devolverse (envases abiertos, productos alimentarios desprecintados, etc.).
Para ejercerlo, el cliente deberá comunicarlo por email a info@auriva.es.
6. Política de cancelación
Un pedido puede cancelarse si todavía no ha sido enviado. Tras su envío, se aplicará la política de devoluciones correspondiente.
7. Garantías y reclamaciones
El consumidor tiene derecho a productos en perfecto estado.
Si un producto llega dañado o defectuoso, debe comunicarlo en un plazo de 48 horas tras su recepción.
Las reclamaciones se pueden enviar a: info@auriva.es
8. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Realizar pedidos con información veraz.
- No realizar compras fraudulentas.
- No utilizar el sitio con fines ilícitos.
9. Limitación de responsabilidad
Ibercosta Digital S.L. no será responsable de:
- Interrupciones del servicio por causas ajenas.
- Pérdidas indirectas o daños derivados del uso de la web.
- Errores en la web causados por terceros.
10. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, logotipos y contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales está regulado en nuestra Política de Privacidad, accesible desde este mismo sitio web.
Responsable del tratamiento: Ibercosta Digital S.L.
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y cualquier conflicto será resuelto ante los juzgados de Málaga.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones:
Ibercosta Digital S.L.
Email: info@auriva.es
Teléfono: +34 614 861 360
